Bonnes pratiques & sécurité

Pour assurer le fonctionnement optimal de votre adresse email avocat.be, il est important de mettre en place de bonnes pratiques et de configurer au mieux votre Webmail.

1. Activer l'authentification à double-facteur (2FA)

L'authentification à double facteur, ou "2FA" est un des meilleurs moyens pour sécuriser votre adresse email avocat.be et votre Webmail. Pour plus d'informations et pour savoir comment l'activer, consultez l'article 📄 Configurer l’authentification à deux facteurs.

2. Ajouter d'une adresse de récupération

Dans le cadre des fonctionnalités anti-piratages mises en place par notre prestataire technique, le système peut être amené à vous envoyer une notification par email : par exemple, pour vous prévenir d'une connexion inhabituelle à votre compte, ou pour vous prévenir lorsque votre compte est désactivé automatiquement suite à un soupçon de piratage. 

Il est dès lors important que ces notifications puissent vous être envoyées à une adresse autre que votre adresse avocat.be. 

A ces fins, nous vous recommandons vivement de spécifier une adresse de récupération dans notre Webmail. Pour se faire, suivez la procédure décrite dans notre article 📄 Adresse de récupération.

3. Ne pas utiliser son adresse avocat.be à des fins personnelles

Nous vous rappelons que l'adresse email avocat.be ne peut être utilisée qu'à des fins professionnelles dans le cadre de vos activités d'avocat·e. 

4. Être notifié en cas de connexion inhabituelle

Notre prestataire technique a récemment mis en place une nouvelle fonctionnalité vous permettant d'être notifié·e lorsqu'une connexion inhabituelle est réalisée sur votre compte avocat.be. Cela peut être très utile pour vous avertir lorsqu'une personne malveillante tente d'utiliser votre adresse email avocat.be. 

Pour activer cette fonctionnalité, lisez notre article 📄 Notifications & Historique des connexions.

5. Vérifier les filtres présents sur son adresse email avocat.be 

Nous constatons que lors du piratage d'une adresse email avocat.be, les pirates mettent souvent en place un filtre pour rediriger les emails reçus vers une adresse de leur choix, de manière à continuer à voir vos échanges d'emails même si vous changez votre mot de passe ou si vous mettez en place la 2FA.

Nous vous recommandons donc vivement de vérifier régulièrement les filtres actifs sur votre Webmail en suivant les instructions détaillées de notre article 📄 Filtres et règles.

6. Utiliser la liste blanche (expéditeur·rice·s de confiance)

La fonctionnalité "liste blanche" vous permet de catégoriser certain·e·s expéditeur·rice·s comme étant des contacts de confiance. Les messages reçus des contacts que vous ajoutez en liste blanche passent d'emblée au travers des filtres anti-spam de votre Webmail. 

Notez qu'il est inutile d'ajouter les noms de domaine de l'Ordre de Barreaux à votre liste blanche : ceux-ci sont d'emblée autorisés à passer outre les filtres anti-spam de notre prestataire technique.

Pour en savoir plus, consultez l'article 📄 Gestion des expéditeurs de confiance. 

7. Activer le filtre anti-spam et vérifier son dossier "Spam"

Votre adresse mail avocat.be est munie par défaut d'un filtre anti-spam efficace, géré par notre prestataire technique, ContactOffice. Il est possible de désactiver ce filtre, bien que nous déconseillons vivement de le faire.

Pour vérifier que votre filtre anti-spam est activé, veuillez suivre la procédure ci-dessous : 

1. Connectez-vous à votre Webmail (voir notre article 📄 Accéder au webmail)
2. Une fois connecté·e, cliquez sur la silhouette accompagnée de votre prénom en haut à droite de l'écran :
   
   
   
   
3. Dans le menu déroulant qui s'affiche, cliquez sur "Paramètres"
   
   
   
   
4. Sélectionnez "Filtres" dans le menu latéral à gauche, puis dans la section "Antispam", vérifiez que la case permettant de désactiver le filtre anti-spam n'est pas cochée :
   
   
   
   

Nous conseillons également de jeter un oeil à votre dossier spam régulièrement, au minimum une fois par mois. Pour en savoir plus, consultez l'article 📄 Vérification du dossier spam.

8. Autres fonctionnalités de sécurité du Webmail

Les tentatives de piratage informatique étant de plus en plus évoluées et de plus en plus ciblées, notre prestataire technique s'efforce de mettre en place de nouvelles fonctionnalités de sécurité de manière régulière. 

Ces derniers mois, les améliorations suivantes ont été ajoutées au Webmail :

• la possibilité de signaler un message comme étant une tentative de phishing, permettant une analyse approfondie du prestaire et un éventuel blocage généralisé pour protéger l'ensemble des comptes avocat.be ;
• l'affichage d'une confirmation visuelle lors du clic sur un lien externe, de manière à vérifier que l'utilisateur·rice sait vers quelle site le lien cliqué pointe réellement ;
• l'affichage d'une alerte lorsqu'un message reçu est considéré comme suspect, avec trois niveaux d'alerte ;
• la notification de connexion inhabituelle au compte de l'utilisateur·rice, via son email de récupération ;

9. Que faire en cas de problème

En cas de problème, ou en cas de doute, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Desk soit via leur adresse email (servicedesk@avocats.be) soit par téléphone au 02 588 88 22.

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