Configurer l’authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (souvent abbréviée en "2FA" ou "MFA") permet d'ajouter une couche de sécurité indispensable à votre adresse mail avocat.be. En effet, cette fonctionnalité permet de confirmer votre identité après avoir validé votre mot de passe : grâce à cela, une personne malveillante qui aurait réussi à vous voler vos identifiants sera bloquée par la demande de double-authentification et ne pourra pas accéder à votre Webmail.

L'activation de cette double authentification est obligatoire sur le Webmail avocat.be.

Configurez la double-authentification en quelques étapes

Depuis fin juin 2026, la double-authentification est devenue une sécurité obligatoire sur le Webmail mis à disposition des avocat·e·s par l'Ordre des Barreaux. Si vous n'avez pas activé la double-authentification sur votre Webmail avant cette date, le système vous demandera de la configurer lorsque vous vous connecterez au Webmail.

La procédure est simple et se fait en quelques étapes, détaillées ci-dessous :

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Si plusieurs personnes doivent pouvoir se connecter à votre Webmail (par exemple, vous et votre secrétaire), il est indispensable de suivre cette procédure avec toute personne concernée, en même temps, étape par étape.

Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à votre Webmail. Au besoin, consultez notre article 📄 Accéder au Webmail.
Une fois vos identifiants validés, le système vous proposera l'écran suivant :
Pour pouvoir continuer, installez une application de double-authentification sur votre téléphone portable. Il en existe beaucoup, dont Twilio Authy Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP, etc. La plupart de ces applications sont gratuites.
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Sur les téléphones Android, vous trouverez ces applications sur le Play Store.
Sur un iPhone, vous trouverez ces applications sur l'App Store.
Si vous n'avez pas de téléphone portable, il existe des services en ligne vous permettant de générer des codes d'authentification en lieu et place d'un téléphone. Par exemple : https://www.moreonlinetools.com/fr/tools/totp-generator/
Une fois l'application d'authentification installée sur votre téléphone, ouvrez-là et scanner le QR Code affiché sur l'écran du Webmail (voir capture d'écran précédente) avec votre app.
(Optionnel) L'application sur votre téléphone va alors créer un profil et, en général, vous demander de donner un nom à ce profil. Vous pouvez par exemple l'appeler "Webmail avocat.be".
Toujours dans l'application installée sur votre téléphone, celle-ci vous affichera ensuite un code à 6 chiffres. Si ce code ne s'affiche pas d'emblée, sélectionnez le profil créé à l'étape précédente, sur votre application, pour afficher le code.
Sur votre ordinateur, sur la page du Webmail (voir capture d'écran ci-dessus), introduisez ce code à 6 chiffres dans les cases prévues à cet effet sous le QR-Code, et cliquez sur le bouton "Envoyer".
Le Webmail vous affichera ensuite des "codes de récupération 2FA". Ces codes à usage unique peuvent servir à se connecter au Webmail en cas de perte de votre téléphone, par exemple. Téléchargez-les ou imprimez-les et gardez les en lieu sûr, puis cliquez sur "Suivant" :
La double-authentification est maintenant activée sur votre compte et vous allez être redirigé·e vers votre Webmail.

La prochaine fois que vous vous y connecterez, vous n'aurez plus à refaire toute cette procédure, mais vous devrez vous authentifier à chaque fois avec l'application d'authentification que vous avez installé sur votre téléphone.

Si nécessaire, relisez notre article 📄 Accéder au Webmail.

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Si lors de votre première connexion après le 24 juin 2026, vous constatez que la double-authentification est déjà activée sur votre compte et que vous ne vous souvenez pas l'avoir fait ou ne retrouvez pas vos codes de récupération, contactez le Service Desk via servicedesk@avocats.be.

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Si plusieurs personnes doivent pouvoir se connecter à votre Webmail (par exemple, vous et votre secrétaire), il est indispensable de procéder à l'activation de la 2FA de manière groupée, au même moment, avec toutes les personnes concernées.

Le QR code qui s'affiche à l'étape 7 ci-dessus devra être scanné avec le téléphone de chaque personne concernée par l'accès à cette adresse, en même temps.

Activation de la double-authentification (avant juin 2026)

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Attention, la procédure décrite ci-dessous n'est valable que pour l'activation de la double-authentification avant fin juin 2026. Après cette date, référez-vous à la procédure ci-dessus.

Commencez par installer une application de double-authentification sur votre téléphone portable. Il en existe beaucoup, dont Microsoft Authenticator, FreeOTP, Authy, etc. La plupart de ces applications sont gratuites.

Sur les téléphones Android, vous trouverez ces applications sur le Play Store.
Sur un iPhone, vous trouverez ces applications sur l'App Store.
Connectez-vous ensuite à votre Webmail sur votre ordinateur, avec vos identifiants, à l'adresse https://avocat.contactoffice.com (voir notre article 📄 Accéder au webmail)
Une fois connecté·e, vous serez redirigé·e vers la page d'accueil du Webmail. Sur celle-ci, cliquez sur la silhouette accompagnée de votre prénom en haut à droite de votre écran :
Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant qui s'affiche :
Allez ensuite dans l’onglet « Sécurité » dans le menu à gauche, et assurez-vous qu’un email de récupération y est bien indiqué. Dans le cas contraire, ajoutez-en un, ou modifiez celui qui s'y trouve si vous le souhaitez :
Ensuite, toujours dans l'onglet « Sécurité », configurez l'authentification à deux facteurs en cliquant sur le bouton "Configuration de l'authentification à deux facteurs" :
Un QR Code apparaît sur l'écran du Webmail. Prenez votre téléphone, ouvrez l'application d'authentification que vous avez préalablement installée (voir point 1 ci-dessus), et scanner le QR Code affiché dans le Webmail avec votre app.
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Si plusieurs personnes doivent pouvoir se connecter à votre Webmail (par exemple, vous et votre secrétaire), il est indispensable de suivre cette procédure avec toute personne concernée, en même temps, étape par étape.
L'application sur votre téléphone va créer un profil, puis afficher un code à 6 chiffres. Si ce code ne s'affiche pas d'emblée, sélectionnez le profil créé par votre app pour l'afficher.
Sur votre ordinateur, sur la page du Webmail, introduisez le code à 6 chiffres dans le champ prévu à cet effet sous le QR Code, et cliquez sur le bouton "Activer".
Une fenêtre apparaît pour vous avertir que l'authentification à deux facteurs a bien été activée, et vous proposer de générer des codes de secours. Cliquez sur le bouton "Oui" :
Une autre fenêtre s'affiche, avec une liste de 10 codes de secours. Cliquez sur le bouton "Télécharger" et garder le fichier téléchargé en sécurité sur votre ordinateur. Cliquez ensuite sur le bouton "Fermer".
Enfin, une fenêtre s'affichera pour vous demander si vous désirez désactiver l'accès aux services. Si vous cliquez sur "Oui", vous ne pourrez plus synchroniser votre mail avec des logiciels comme Outlook ou avec votre téléphone.

Si vous utilisez exclusivement le Webmail pour consulter et envoyer des emails avec votre compte avocat.be, nous recommandons de cliquer sur le bouton "Oui" pour protéger votre compte au maximum de toute tentatives de piratage.
Dans le cas contraire (si vous utilisez Outlook, Thunderbird, ou synchronisez vos emails sur votre téléphone portable avec une application tierce), cliquez sur le bouton "Non".
La double authentification est maintenant active sur votre compte.

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