Notifications & Historique des connexions

Notre prestataire technique a récemment mis en place une nouvelle fonctionnalité vous permettant d'être notifié·e lorsqu'une connexion inhabituelle est réalisée sur votre compte avocat.be.

Activer les notifications en cas de connexion inhabituelle

Cette fonctionnalité se base notamment sur l'adresse IP de connexion et sur l'historique de vos connexions récentes pour vous avertir si une personne se connecte à votre compte avocat.be en utilisant une adresse IP inhabituelle (que vous n'utilisez pas habituellement, ou qui provient d'un pays étranger).

Pour activer cette fonctionnalité, suivez la procédure suivante :

Connectez-vous à votre Webmail (voir notre article 📄 Accéder au webmail).
Une fois connecté·e, cliquez sur la silhouette accompagnée de votre prénom en haut à droite de l'écran :
Dans le menu déroulant qui s'affiche, cliquez sur "Paramètres" :
Sélectionnez "Notifications" dans le menu latéral à gauche.
Si elle ne l'est pas encore, cochez la case "Envoyer une notification par email lorsqu'une connexion a lieu depuis une adresse IP jamais vue auparavant" :

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Pour plus de sécurité, précisez également une adresse email de récupération dans vos paramètres. Pour cela, lisez notre article 📄 Adresse de récupération.

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Les notifications envoyées par le système proviennent de l'adresse email auto@contactoffice.com.

Vérifier l'historique des connexions

Vous pouvez également consulter l'historique des connexions à votre compte, en suivant la procédure ci-dessous. Cela vous permet notamment de voir s'il y a des connexions frauduleuses à votre compte, par exemple en provenance d'un pays étranger que vous n'avez pas vous-même visité récemment.

Pour voir l'historique de vos connexions :

Connectez-vous à votre Webmail (voir notre article 📄 Accéder au Webmail).
Une fois connecté·e, cliquez sur la silhouette accompagnée de votre prénom en haut à droite de l'écran :
Dans le menu déroulant qui s'affiche, cliquez sur "Paramètres" :
Allez ensuite sur l'onglet "Sécurité" dans le menu de gauche, puis cliquez sur le bouton "Historique des connexions" qui se trouve un peu plus bas :

Une fenêtre s'ouvre et présente un tableau reprenant le type d'accès, le statut de la connexion, la date, le nombre total de connexions réussies, l'adresse IP, le code du pays, et l'appareil ou navigateur utilisé :

Colonne	Explication	Exemples
Accès	Le type ou protocole d'accès	Web (Webmail), IMAP, SMTP, POP, ActiveSync, etc.
Statut	Le statut de la connexion	Valide, Code 2FA invalide, Mot de passe invalide, etc.
Date	La date et l'heure de la connexion
Cnx	Le nombre de connexions similaires effectuées depuis le dernier échec
IP	L'adresse IP ayant initié la connexion
Pays	Le code du pays dont provient la connexion	BE (Belgique), FR (France), etc.
Appareil	Le type d'appareil ou le navigateur web utilisé

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Si vous utilisez un VPN pour vous connecter, il peut être tout à fait normal que les adresses IP affichées dans votre historique de connexion ne proviennent pas de Belgique et ne soient pas toujours identiques.

De même, vous pourriez recevoir des notifications vous indiquant qu'une connexion depuis une adresse IP inconnue a été détectée : ceci peut être normal dans le cas de l'utilisation d'un VPN.

En cas de doute

Si vous recevez une notification vous avertissant d'une connexion que vous ne reconnaissez pas, ou que vous constatez des connexions qui vous semblent étranges dans votre historique, ne paniquez pas.

Suivez les étapes ci-dessous immédiatement, dans l'ordre :

Changez votre mot de passe en vous rendant sur votre Portail
Assurez vous d'avoir activé la double-authentification sur votre Webmail (voir notre article 📄 Configurer l’authentification à deux facteurs)
Contactez le Service Desk au 02 588 88 22 ou via l'adresse servicedesk@avocats.be et fournissez-leur autant que possible des captures d'écran leur permettant de comprendre et d'analyser la situation avec vous.