Généralités

(Fil d'ariane : Support aux avocat·e·s > Votre adresse email avocat.be > Accéder au Webmail)

En application de l’article 4.10 § 1 du code de déontologie, l’avocat·e doit disposer d’une adresse électronique.

Introduction

Un serveur mail est mis à disposition et une adresse e-mail est attribuée à tou·te·s les avocat·e·s francophones et germanophones dès leur inscription au barreau, sur le modèle prenom.nom@avocat.be.

Si vous choisissez une adresse e-mail professionnelle qui ne soit pas l’adresse avocat.be, un alias sera créé à partir de cette adresse et renverra simplement les messages reçus vers la boîte professionnelle choisie. L’alias est gratuit, mais vous ne bénéficiez pas des avantages décrits ci-dessous.

Dès votre inscription au barreau, AVOCATS.BE vous enverra un courriel pour vous avertir de la création de la boîte e-mail. Dès réception de cette notification, vous devrez choisir une option :

• soit utiliser la boîte avocat.be qui vous a été assignée ;
• soit utiliser une autre adresse e-mail professionnelle, en indiquant celle-ci comme adresse de transfert automatique des messages reçus sur la boîte « avocat.be ». Cette adresse professionnelle devra être encodée dans vos coordonnées et vos préférences sur le portail
  Pour accéder au portail, voyez la section : « Procédure d’activation et désactivation », ci-dessous.

Les avantages de la boîte avocat.be

Les avantages de cette boîte sont nombreux : un espace disponible comparable aux standards du marché, un calendrier, un espace pour insérer des documents, un haut niveau de sécurité, un espace d’administration, une excellente disponibilité du serveur, un traitement anti-virus appliqué à tous les messages, un filtre anti-spam, etc.

Le coût

Au 31/08/2026, le coût forfaitaire de la boîte « avocat.be » était de 3,90 € par mois pour un abonnement de base de de 7,90 € par mois pour un abonnement « mobility » (accès à distance sur smartphone et tablette, avec synchronisation, …). Un abonnement de type « groupe » avec des possibilités étendues à ce niveau est également possible au prix de 33 € par mois.

Vous trouverez les détails sur les formules d'abonnement dans notre article 📄 Abonnements ou sur la page de connexion au Webmail : https://avocat.contactoffice.com.

L’abonnement est géré par notre prestataire technique, ContactOffice, via ce même Webmail. 

Si vous choisissez d'utiliser un simple transfert vers votre boîte professionnelle (de votre cabinet, par exemple), l'abonnement est gratuit.

Procédure d’activation et désactivation – Mot de passe (important)

A noter que votre nom d’utilisateur est l’adresse @avocat.be elle-même.

Une fois votre mot de passe activé, vous pourrez accéder à la boîte @avocat.be, mais aussi à tous les services en ligne d’AVOCATS.BE, comme l’Extranet, le Portail, le Logiciel de Gestion des Ordres, etc. 

Veillez dès lors à bien activer ce mot de passe, et à le conserver précieusement.

Attention

Dans le mois de votre inscription au barreau, si vous choisissez d’utiliser la boîte mail @avocat.be, vous devrez vous connecter à celle-ci via le Portail, ou en vous rendant sur https://avocat.contactoffice.com, pour choisir votre formule d’abonnement.

Si vous avez choisi un transfert automatique vers une adresse professionnelle autre, il sera important d’avoir communiqué cette adresse professionnelle au responsable annuaire de votre barreau, afin que celui-ci puisse mettre le transfert en place, si vous ne l’avez pas déjà fait via le portail comme indiqué ci-dessus.

En outre, il vous est conseillé de vous connecter également au Webmail, et ceci de manière régulière, afin de vérifier (notamment dans les spams) si des mails bien légitimes ne s’y trouvent pas bloqués.

Fin d’activité

Lorsque vous quitterez le barreau, l’adresse @avocat.be sera désactivée automatiquement deux mois après votre départ. Dès lors, si vous aviez choisis d’utiliser cette adresse comme boîte effective, il vous sera conseillé de transférer, avant votre omission, vers une autre boîte tous les mails que vous désirerez conserver.

Vous pourrez cependant conserver votre compte et votre abonnement, sous un autre nom, moyennant accord avec ContactOffice.

Contraintes déontologiques et sécuritaires

L’avocat·e est tenu·e de déclarer une adresse électronique à son Ordre et ne peut refuser l’adresse ou l’alias @avocat.be qui lui est attribué.

L’usage du courrier électronique a été rendu obligatoire par le code de déontologie d’AVOCATS.BE.

Quelle que soit l’option retenue par l’avocat·e, l’adresse mentionnée dans l’annuaire d’AVOCATS.BE sera l’adresse @avocat.be, que l'Ordre des Barreaux a décidé de promouvoir, pour les raisons évoquées ci-dessus.

Adresses email externes

En ce qui concerne les adresses gratuites qui peuvent être ouvertes via Internet, l’article 4.10§2 al.2 du code de déontologie d’AVOCATS.BE dispose que « l’avocat·e qui a recours à une autre adresse électronique que celle qui est mise à sa disposition par l’Ordre des Barreaux Francophones et Germanophone, veille à ce que celle dont il fait usage présente des garanties au moins analogues de sécurité, de conservation et de préservation du secret professionnel.”

Dès lors un transfert automatique de vos emails vers un tel service ne sera pas possible.

Support

L’ouverture de la boîte et l’assistance de premier niveau sont assurés par le Service Desk (servicedesk@avocats.be ou 02 588 88 22).

Cependant, votre courrier électronique, qu’il arrive via une adresse @avocat.be ou toute autre adresse, arrive sur votre système informatique (portable, PC, réseau, smartphone, …), ce qui implique de tout mettre en œuvre de votre côté pour assurer la sécurité de vos données et l’efficacité de votre système (paramétrage des applications, maintenance, configuration des backups, installation des antivirus, etc).

AVOCATS.BE et son prestataire technique (ContactOffice) ne sont donc pas nécessairement responsables des problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre adresse e-mail, notamment dans le cadre de l’utilisation d’un logiciel de messagerie, tel que Outlook ou Thunderbird. Certains de ces problèmes peuvent provenir de votre logiciel lui-même, ou de votre fournisseur d’accès à Internet, qui gère parfois le serveur SMTP utilisé pour l'envoi des messages.

Dès lors, votre barreau ou AVOCATS.BE n’ont pas pour mission de vous aider à configurer, protéger, installer, ou dépanner votre système informatique, dont nous vous invitons à confier la gestion à un prestataire spécialisé que vous choisirez et qui répondra à ces questions.