Premiers pas
(Fil d'ariane : Support aux avocat·e·s > Logiciel de Gestion des Ordres (LGO) > Premiers pas)
Se connecter au LGO
- Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Edge, Firefox).
- Accédez à la page de connexion LGO (https://lgo.avocats.be).
- Cliquez sur le bouton Se connecter depuis la page d'accueil.
- Identifiez-vous à l'aide du bouton "Se connecter via la DP-A" et poursuivez soit via ITSME ou à l'aide de votre adresse email @avocat.be ainsi que votre mot de passe.
Comment réinitialiser votre mot de passe
- Accédez à la page de réinitialisation de mot de passe du portail.
- Entrez votre adresse email @avocat.be.
- Confirmez votre numéro de GSM afin que le système puisse vous envoyer un code de réinitialisation.
Entrez le code que vous avez reçu pas SMS sur votre GSM. Si vous n'avez pas reçu de code, pensez à vérifier les indésirables.
- Pour les utilisateurs d'iPhones : Allez dans l'application messages, cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran, ensuite sur indésirables.
- Pour les utilisateurs d'androïd : Allez dans l'application messages, cliquez sur votre profil ensuite sur spam et conversations bloquées.
- Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez.
Erreurs fréquentes et solutions rapides
LGO refuse mon mot de passe
- Retapez votre mot de passe manuellement.
- Videz le champ et réessayez.
- Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe via le bouton Mot de passe oublié.
LGO indique que mon adresse email n’est pas reconnue
- Vérifiez l’orthographe.
- Utilisez votre adresse professionnelle fournie par le Barreau.
L’écran reste sur “Chargement”, me retourne une erreur de connexion ou ne s’affiche pas correctement
- Videz le cache de votre navigateur. Accédez à l'article 📄 Connexion aux plateformes via DPA pour en savoir plus.
- Essayez un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox).
- Si le problème persiste, contactez le support à l'adresse servicedesk@avocats.be.
Je reçois un message “Accès refusé”
- Vérifiez auprès de votre barreau que votre compte est bien actif.
- Si vous venez d’être ajouté, attendez quelques minutes et réessayez.